Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu (e-shopu) VitaLine


Článok I.
Vymedzenie pojmov

1. Prevádzkovateľom / predávajúcim / dodávateľom tovarov a služieb e-shopu www.vitaline.sk je spoločnosť  Michal Šujanský, so sídlom na Jána Mazúra 4453/26, 03601 Martin, IČO: 41525361.
2. Kupujúcim je každý návštevník e-shopu, ktorý súhlasí so všeobecnými obchodnými podmienkami a reklamačnými podmienkami a objedná si tovar alebo služby prostredníctvom elektronických komunikačných prostriedkov. Pre účely zákona č. 102/2014 Z. z. sa spotrebiteľom rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá nenakupuje tovar pre účely jeho predaja iným osobám, za účelom podnikania alebo výkonu zamestnania či povolania.
3. E-shopom je počítačový systém umiestnený v sieti internet s verejným prístupom.
4. Tovarom alebo službou sú všetky produkty zverejnené na stránkach e-shopu.
5. Objednávka je kúpna zmluva, na základe ktorej je realizovaný predaj tovarov a služieb.
6. Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu predovšetkým prostredníctvom e-shopu, e-mailovej komunikácie a telefonickej komunikácie a kupujúci ju plne uznáva. To neplatí však pre odstúpenie od zmluvy v súlade s § 7 a nasl. zákona číslo 102/2014 Z.z. v lehote 14 kalendárnych dní.
 

Článok II.
Cena

1. Všetky uvádzané ceny pri tovare sú konečné vrátane 20 % DPH alebo 10% DPH pre knihy, zdravotnícke zariadenia a pomôcky.
2. Predávajúci je viazaný cenou uvedenou na stránke e-shopu v momente vykonania nákupu.
3. Všetky akciové ceny platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu ceny tovaru v prípade zmeny právnych predpisov, pri výraznom náraste cien od výrobcov alebo dodávateľov tovaru. Kupujúci má v takomto prípade právo od zmluvy odstúpiť.
 

Článok III.
Objednávka

1. Objednávka vzniká na základe potvrdenia tovaru alebo služieb uložených do košíka v e-shope predávajúcim. Pre korektné vybavenie objednávky je potrebné vyplniť požadované údaje v objednávke a zvoliť si možnosti dopravy a platby za objednaný tovar alebo služby.
2. Kupujúci zaslaním objednávky súhlasí so znením všeobecných obchodných podmienok a reklamačných podmienok ako aj s cenou objednaných tovarov a služieb a teda objednávka sa stáva záväznou.
3. Kupujúcemu je po vytvorení objednávky v e-shope automaticky generovaný e-mail s potvrdením prijatia objednávky e-shopom. Tento e-mail nie je potvrdením tovaru v zmysle ods. 1. tohto článku.
4. Kupujúci je odoslaním objednávky viazaný k zaplateniu kúpnej ceny objednaného tovaru.
 

Článok IV.
Platobné podmienky

1. Za tovar a služby v e-shope je možné platiť nasledovnými spôsobmi:
a) platba na dobierku (platíte priamo kuriérovi pri preberaní tovaru)
b) platba pri osobnom prevzatí na predajni (hotovosťou alebo kartou)
c) platba na základe zálohovej faktúry – vopred, tovar bude expedovaní po prijatí peňažných prostriedkov na náš účet,
2. Doplatky pre jednotlivé možnosti platieb sú uvedené v čl. VI týchto všeobecných obchodných podmienok.
3. Predávajúci môže poskytnúť kupujúcemu zľavu z nákupu, alebo na jednotlivé produkty.
4. Poskytované zľavy nie je možné kumulovať.

Článok V.
Dodacie podmienky

1. Predávajúci je viazaný objednávkou v lehote 30 dní od jej vytvorenia.
2. Ak je tovar skladom je expedovaný podľa kapacitných možností v čo najkratšom čase. Dodacia lehota pre jednotlivý tovar je uvedená v internetovom obchode pri každom tovare a potvrdená do 48hodín v pracovných dňoch. Dodacia lehota pre tovar s dostupnosťou „skladom“ a objednaného do 12-jhodiny, po potvrdení jeho dostupnosti na sklade, je 1 – 2 pracovné dni. Spravidla je tovar dodávaný v priebehu 1 – 5 pracovných dní. Ak by bol tovar nedostupný dlhšie ako 5 dní, kupujúci je kontaktovaný telefonicky alebo emailom za účelom upresnenia termínu dodania tovaru alebo navrhnutia výmeny za alternatívny tovar, ktorý je skladom.
3. Ak sa v objednávke nachádza viacero tovarov a časť z nich nie je skladom, informujeme o tom kupujúceho s možnosťami výmeny za alternatívny tovar alebo čiastočných dodávok.
4. Spolu s tovarom je zákazníkovi zasielaná faktúra (daňový doklad), návod ako i ostatné dokumenty k tovaru alebo službe od výrobcu.
5. Za miesto plnenia sa považuje miesto, do ktorého je tovar dodávaný.
6. Predávajúci realizuje dopravu ku kupujúcemu prostredníctvom:
a) kuriérskej spoločnosti Geis v rámci územia SR a ČR,
b) kuriérskej spoločnosti Geis alebo Slovenskej pošty mimo územia SR a ČR,
c) osobne na prevádzke: predajňa BioŠujo, M. R. Štefánika 22, Martin, s platbou v hotovosti alebo kartou cez terminál.
7. V prípade, keď výrobca alebo dodávateľ nie je schopný dodať tovar na sklad predajcu v dohodnutom termíne, kontaktuje kupujúceho telefonicky alebo emailom s možnosťou dohodnutia zámeny tovaru za alternatívny tovar, ktorý je skladom alebo dohodne odstúpenie od zmluvy. V takomto prípade ak bola platba vopred, je kupujúcemu finančný rozdiel poukázaný na jeho účet do troch pracovných dní.
 

Článok VI.
Poplatky za balné, prepravu a možnosti platieb

1. Balné je zdarma. Snažíme sa minimalizovať finančné náklady spojené s balením a prepravou balíka a podľa možností ich prenášame na vlastné náklady, recyklujeme krabice z dodaného tovaru.
2. Tovar doručovaný na území Slovenskej republiky je výlučne zasielaný kuriérskou službou GEIS, s možnosťou zaplatenia tovaru vopred na účet (cez internet banking) alebo na dobierku tzv. v hotovosti u kuriéra. Konečná cena za prepravu závisí od celkovej sumy zakúpeného tovaru a od spôsobu jeho úhrady – viď tabuľka nižšie. Ceny sú v Eur vrátane DPH.

   PREPRAVNÉ kuriér v SR

 Hodnota zakúpeného tovaru  Prevodom  Dobierka
od 9 - 39 € 3,49 € 4,49 €
od 39 - 69 € 2,19 € 3,19 €
od 69 € 0 € 0 €

 

 

 

 

 

 


4. Tovar doručovaný na území Českej republiky je výlučne zasielaný kuriérskou službou GEISl, s možnosťou zaplatenia tovaru vopred na účet (cez internet banking). Konečná cena za prepravu závisí od celkovej sumy zakúpeného tovaru a od spôsobu jeho úhrady – viď tabuľka nižšie. Ceny sú v Eur vrátane DPH.

 Hodnota zakúpeného tovaru ePlatba  Dobierka

   PREPRAVNÉ kuriér v ČR

od 9 - 39 € 5,59 € 6,99 €
od 39 - 69 € 4,09 € 5,49 €
od 69 € 2,59 € 3,99 €

 

 

 

 

 

 

 

5. Tovar doručovaný do iných krajín je zasielaný s možnosťou zaplatenia tovaru výlučne vopred na účet. Konečná suma za prepravu závisí od váhy zakúpeného tovaru, od krajiny, stanovená podľa taríf GEIS alebo Slovenskej pošty. Kupujúci je s cenou za prepravu oboznámený pri potvrdení objednávky.
6. Tovar je po vyexpedovaní dodaný kupujúcemu kuriérskou službou na ďalší pracovný deň, najneskôr do dvoch pracovných dní. V deň odoslania balíka je kupujúcemu zasielaný email, avízo o jeho vyexpedovaní a v deň dodania je informovaný cez sms na mobilný telefón o časovom intervale dodania balíka a s telefonickým kontaktom na kuriéra. S tovarom je zasielaný daňový doklad slúžiaci (faktúra) ako záručný list (ak nie je originálny záručný list od výrobcu alebo dovozcu) a v prípade platby v hotovosti kuriér odovzdá kupujúcemu doklad o úhrade.
 

Článok VII.
Prevod vlastníckeho práva

1. Vlastnícke právo prechádza z predávajúceho na kupujúceho prechádza až momentom vyplatenia plnej ceny za dodávku.
2. Tovar alebo služby, na ktoré sa vzťahuje ešte vlastnícke právo predávajúceho, má predávajúci právo v prípade uplatnenia reklamácie vybaviť až v momente jeho úplného zaplatenia.
 

Článok VIII.
Storno objednávky

1. Stornovať objednaný tovar má zákazník právo do 24 hodín od vytvorenia objednávky bez storno poplatku. Odporúčame uskutočniť storno telefonicky na 0908 544 483 v pracovných dňoch PO-PIA od 09:00 do 17:00hod, mimo prevádzkový čas emailom na objednavky@vitaline.sk .
2. Stornovanie už vyexpedovanej objednávky je možné, avšak za poplatok vo výške nákladov za dopravu ku kupujúcemu a späť.
 

Článok IX.
Právo spotrebiteľa vrátiť tovar bez udania dôvodu a poučenie spotrebiteľa

1. Spotrebiteľ má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru.
2. Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, písomné  odstúpenie od kúpnej zmluvy osobne doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu predávajúceho alebo toto odstúpenie odovzdať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu, ktorá je uvedená v kontaktoch. Spotrebiteľ je bezodkladne po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet zmluvy od ktorej odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou – napr. originálom faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia (§10 ods. 1 Zákona). Odporúčame kupujúcim aby si vyhotovili pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielali doporučene a ako poistenú zásielku. Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť nasledovný formulár: Odstúpenie od kúpnej zmluvy, v ktorom je potrebné vyplniť minimálne údaje s označením „*“ – hviezdičkou.
3. Tovar nám nezasielajte na dobierku, takýto tovar nebude prevzatý.
4. Prevádzkovateľ e-shopu vráti zaplatené plnenie za tovar / službu vrátane hodnoty za doručenie ako i nákladov preukázateľne vynaložených na objednanie tovaru do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, avšak nemusí vrátiť peniaze skôr ako je mu doručený tovar alebo spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru, to neplatí v prípade ak predávajúci navrhol, že si tovar vyzdvihne sám.
5. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.  
6. Toto právo na odstúpenie od zmluvy sa podľa § 7 ods. 6 Zákona neuplatňuje napríklad pre tovar, ktorý bol zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, alebo ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť, alebo tovaru, ktorý rýchlo podlieha skaze alebo zníženiu akosti, taktiež pre predaj novín, časopisov, periodickej tlače, kníh a na predaj audiovizuálneho diela, zvukového záznamu alebo zvukovo-obrazového záznamu umeleckého výkonu alebo multimediálneho diela, ktoré spotrebiteľ rozbalil alebo aj na tovar, ktorý bol uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov..
7. Na účely zistenia povahy, charakteristík a funkčností tovaru má spotrebiteľ s tovarom manipulovať a skontrolovať ho len takým spôsobom, akým by mu to bolo umožnené v bežnej predajni, čo prezumuje povinnosť vrátenia tovaru s originálnym obalom, visačkami a podobne.  
8. Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastností tovaru.

Článok X.
Práva a povinnosti zmluvných strán

1. Za zmluvné strany sa pokladá predávajúci a kupujúci.
2. Kupujúci je povinný:
a) prevziať objednaný tovar,
b) zaplatiť za tovar dohodnutú odplatu predávajúcemu,
c) prekontrolovať neporušenosť obalu resp. aj samotný tovar pri jeho preberaní.
3. Predávajúci je povinný:
a) dodať zákazníkovi tovar v požadovanej kvalite, množstve a v dohodnutej cene,
b) spolu s tovarom alebo dodatočne zaslať zákazníkovi všetky dokumenty k tovaru ako napríklad faktúru za tovar, reklamačný list, návod na obsluhu v kodifikovanej podobe slovenského jazyka.


Článok XI.
Ochrana osobných údajov

Tento bod je presunutý do samostatnej sekcie Ochrana osobných údajov
 

Článok XII.5
Zmluvná pokuta

1. Predávajúci si vyhradzuje právo udeliť kupujúcemu zmluvnú pokutu vo výške 8 € (slovom osem eur) v prípade, že vytvoril objednávku, ktorú nestornoval a tovar si od dopravcu nevyzdvihol, a tak bol vrátený späť predávajúcemu, nakoľko porušil ustanovenia v čl. X. bod 2, písm. a.
2. Táto zmluvná pokuta zahŕňa náklady na dopravu ako i sankciu za nenaplnenie kúpnej zmluvy.
 

Článok XIII.
Záverečné ustanovenia

1. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok alebo reklamačných podmienok, sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim.
2. Neoddeliteľnou súčasťou týchto všeobecných obchodných podmienok sú aj Reklamačné podmienky.
3. Odoslaním objednávky kupujúci si prečítal všeobecné obchodné podmienky ako aj reklamačné podmienky a súhlasí s ich znením.
4. Tieto podmienky boli vypracované v rámci projektu certifikácie e-shopu nakupujbezpecne.sk
5. Tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky sú k dispozícií v sídle spoločnosti k nahliadnutiu kupujúcim ako i sú zverejnené na internetovej stránke e-shopu.
6. Tieto všeobecné obchodné podmienky vrátane ich neoddeliteľných súčastí nadobúdajú platnosť a účinnosť 23. decembra 2016.

 

V Martine, 24. mája 2018                                                                                                Michal Šujanský
 

 

 

  • SANTE Denný krém BIO schizandra citlivá pleť 30ml

    SANTE Denný krém BIO schizandra citlivá pleť 30ml

    Zamatovo hebký ľahký krém na citlivú pokožku s obsahom vzácnych výťažkov BIO schisandry, BIO oleja kamélie, BIO aloy vera a BIO extraktu slivky intenzíve zvláčňuje a osviežuje pleť. Upokojuje ju a potporuje prirodzenú funkciu ...

    AKCIA 9,71 €
  • HP Henna krémová škoricová 60ml

    HP Henna krémová škoricová 60ml

    Škoricová krémová farba pre tstredne blond až tmavý blond vlasy - farbí, revitalizuje a šetrne sa stará o Vaše vlasy. Regeneračná vlasová kúra s Biotinom (vitamín H) pre extra starostlivosť. Hennaplus prírodné krémové farby sú prípravky ...

    AKCIA 10,04 €
  • Muňa Muňa ORO 50g

    Muňa Muňa ORO 50g

    Muňa Muňa je zelený vonný ker dorastajúci do výšky až 1,5 m. Rastie v Andách vo výškach okolo 3 500 m. n. m.. Pre svoju silnú arómu býva juhoamerickými indiánmi využívaný okrem iného tiež ako ochrana uskladnenej zeleniny pred škodcami...

    AKCIA 3,99 €
  • Triphala Churna prášok Hesh 100g

    Triphala Churna prášok Hesh 100g

    Pre detoxikáciu a reguláciu zažívacieho ústrojenstva. Triphala je považovaná za základ Ajurvédskej medicíny. Je známa po stáročia a uznávaná pre svoje jedinečné pôsobenie na organizmus. Kombinuje tri druhy ovocia ...

    AKCIA 11,90 €
  • Neera Sirup prírodný stromový 1000ml

    Neera Sirup prírodný stromový 1000ml

    Neera (čítajte níra) je účinná a osvedčená detoxikačná a revitalizačná diéta, ktorá stimuluje prečisťujúce procesy nášho tela a zároveň uspokojuje náš pocit hladu nahradením pevnej potravy čistým, prírodným a výživným nápojom ...

    AKCIA 40,00 €
  • Yannoh instantná obilná káva BIO Lima 125g

    Yannoh instantná obilná káva BIO Lima 125g

    Yannoh je obilná káva bez kofeínu v BIO kvalite. Okrem náhrady kávy ide o ojedinelé nápomocné špecifikum pri týchto problémoch : zápcha, chronická i akútna bolesť hlavy, reguluje tráviace šťavy, nedostatok energie - napríklad pri ...

    AKCIA 10,00 €
  • Steviola - stéviové tablety s dávkovačom 300ks

    Steviola - stéviové tablety s dávkovačom 300ks

    Steviola® tablety je prírodné sladidlo vo forme tabliet, vyrobené z rastliny Stévia cukrová - Stevia Rebaudiana Bertoni, ktorá je 300x sladšia ako cukrová repa.

    AKCIA 5,35 €
  • Rozmarínový olej Essenzia 100ml

    Rozmarínový olej Essenzia 100ml

    Rozmarínový olej lisovaný za studena bez umelých konzervačných látok a umelých farbív.

    AKCIA 10,93 €
  • Kurkuma kapsle Ayurvita DNM 60kps

    Kurkuma kapsle Ayurvita DNM 60kps

    Prírodný antioxidant. Kurkuma je korenie zo sušeného mletého podzemku kurkumovníka dlhého (Curcuma longa) ...

    AKCIA 14,15 €
  • Šťava Žihľava 99,8% EkoMedicaSK 500ml

    Šťava Žihľava 99,8% EkoMedicaSK 500ml

    Vedeli ste, že.... žihľava je jednou z najvšestrannejších bylín. Od nepamäti sa žihľave priraďujú rôzne vlastnosti. V dávnych dobách sa ňou liečili rany a krvácanie. V Rímskej mytológii bola žihľava zasvätená Venuši a považovali ju za ...

    AKCIA 12,55 €
  • Mydlo levanduľa NaturInka 45g

    Mydlo levanduľa NaturInka 45g

    Prírodné, ručne vyrábané mydlo Levanduľa je veľmi vhodné na každodenné umývanie celého tela. Je vhodné aj pre tú najjemnejšiu pokožku. Vyrobené je tradičnou metódou za studena.

    NOVINKA 2,06 €
  • Viečko pre Zdravú fľašu fialové (zátka žltá)

    Viečko pre Zdravú fľašu fialové (zátka žltá)

    Náhradné viečko so zátkou a tesniacim krúžkom pre prípad náhodného poškodenia viečka.

    NOVINKA 1,50 €
  • Balzam na pery Cannaderm Cannadent 6g

    Balzam na pery Cannaderm Cannadent 6g

    Cannadent balzam na pery s čistým konopným olejom Cannaderm, maslovníkom, klinčekom a manukou na dokonalé ošetrenie pier a ich okolia. Výrazne zvláčňuje, regeneruje a ošetruje pery proti oparom, prasklinám a kútikom. Balzam Cannadent chráni pery pred vysušením a pôsobí tiež ...

    NOVINKA 4,90 €
  • Šampón na suché a poškodené vlasy Cannaderm Natura 200ml

    Šampón na suché a poškodené vlasy Cannaderm Natura 200ml

    Nová prírodná receptúra šampónu umýva jemne, ale dôkladne a nedráždi vlasovú pokožku. Prírodné extrakty napomáhajú k rýchlej obnove ochranného filmu na vlasoch, a tým dodávajú vlasom lesk, objem, pružnosť a zlepšuje ich upraviteľnosť do účesu.

    NOVINKA 8,20 €
  • Kokosový cukor Vanilkový Divine Spices 100g

    Kokosový cukor Vanilkový Divine Spices 100g

    100% prírodný vanilkový kokosový cukor, v ručne skladanom papierovom obale.

    NOVINKA 3,11 €
  • Stolná plnospektrálna lampa Sessio Silver NASLI 11W

    Stolná plnospektrálna lampa Sessio Silver NASLI 11W

    Osvetlenie pre vaše fyzické i duševné zdravie.

    NOVINKA 53,00 €
  • Žuvačka Xylitol pre deti Jablko Miradent 30g

    Žuvačka Xylitol pre deti Jablko Miradent 30g

    Žuvačka je sladená 100% prírodným sladidlom xylitolom. Prispieva k udržaniu mineralizácie zubov. Znižuje zubný povlak a pomáha neutralizovať kyslé prostredie v ústach. Nedostatok minerálnych látok a kyslé prostredie v ústach je rizikovým faktorom vzniku zubného kazu ...

    NOVINKA 2,28 €
  • Mixér Blender G21 Perfect smoothie Vitality čierny + DARČEK

    Mixér Blender G21 Perfect smoothie Vitality čierny + DARČEK

    Kvalitný a výkonný multifunkčný mixér G21 Perfect Smoothie Vitality je druhá generácia veľmi obľúbených mixérov Perfect Smoothie a zvládne namixovať akýkoľvek druh potravy a vždy dosiahne vynikajúceho výsledku. Okrem mixovania, miešania...

    NOVINKA 225,00 €
  • Mydlo jalovcové NaturInka 110g

    Mydlo jalovcové NaturInka 110g

    Jalovcové mydlo je to exkluzívne aromaterapeutické jemne masážne mydlo, ktoré obsahuje čistý esenciálny jalovcový olej a jalovcový olejový macerát, ktorý má výborné čistiace schopnosti. Je antiseptický a účinne pomáha pri svalových a reumatických bolestiach.

    NOVINKA 3,81 €
  • Konopná masť EXTRA Cannaderm Mentholka 150ml

    Konopná masť EXTRA Cannaderm Mentholka 150ml

    Výborne zmierňuje bolesti kĺbov, svalov a šliach. Mentholka masážny gél s čistým konopným olejom, mentolom a výťažkami z gaštanu, kostihoja, gáfru a arniky na masáž boľavých kĺbov, svalov a šliach. Obsiahnuté bylinné látky okamžite ...

    NOVINKA 8,10 €

Kamenná predajňa v Martine

Výdajné miesto:

predajňa BioŠujo

ul. M. R. Štefánika 22 (Pasáž 22)

036 01 Martin

0908 544 483

Po - Pia: 09:00 - 17:00

So: 09:00 - 12:00

 

e-shop Pohoda connector by NextCom s.r.o.