Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu (e-shopu) VitaLine


Článok I.
Vymedzenie pojmov

1. Prevádzkovateľom / predávajúcim / dodávateľom tovarov a služieb e-shopu www.vitaline.sk je spoločnosť  Michal Šujanský, so sídlom na Jána Mazúra 4453/26, 03601 Martin, IČO: 41525361.
2. Kupujúcim je každý návštevník e-shopu, ktorý súhlasí so všeobecnými obchodnými podmienkami a reklamačnými podmienkami a objedná si tovar alebo služby prostredníctvom elektronických komunikačných prostriedkov. Pre účely zákona č. 102/2014 Z. z. sa spotrebiteľom rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá nenakupuje tovar pre účely jeho predaja iným osobám, za účelom podnikania alebo výkonu zamestnania či povolania.
3. E-shopom je počítačový systém umiestnený v sieti internet s verejným prístupom.
4. Tovarom alebo službou sú všetky produkty zverejnené na stránkach e-shopu.
5. Objednávka je kúpna zmluva, na základe ktorej je realizovaný predaj tovarov a služieb.
6. Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu predovšetkým prostredníctvom e-shopu, e-mailovej komunikácie a telefonickej komunikácie a kupujúci ju plne uznáva. To neplatí však pre odstúpenie od zmluvy v súlade s § 7 a nasl. zákona číslo 102/2014 Z.z. v lehote 14 kalendárnych dní.
 

Článok II.
Cena

1. Všetky uvádzané ceny pri tovare sú konečné vrátane 20 % DPH alebo 10% DPH pre knihy, zdravotnícke zariadenia a pomôcky.
2. Predávajúci je viazaný cenou uvedenou na stránke e-shopu v momente vykonania nákupu.
3. Všetky akciové ceny platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu ceny tovaru v prípade zmeny právnych predpisov, pri výraznom náraste cien od výrobcov alebo dodávateľov tovaru. Kupujúci má v takomto prípade právo od zmluvy odstúpiť.
 

Článok III.
Objednávka

1. Objednávka vzniká na základe potvrdenia tovaru alebo služieb uložených do košíka v e-shope predávajúcim. Pre korektné vybavenie objednávky je potrebné vyplniť požadované údaje v objednávke a zvoliť si možnosti dopravy a platby za objednaný tovar alebo služby.
2. Kupujúci zaslaním objednávky súhlasí so znením všeobecných obchodných podmienok a reklamačných podmienok ako aj s cenou objednaných tovarov a služieb a teda objednávka sa stáva záväznou.
3. Kupujúcemu je po vytvorení objednávky v e-shope automaticky generovaný e-mail s potvrdením prijatia objednávky e-shopom. Tento e-mail nie je potvrdením tovaru v zmysle ods. 1. tohto článku.
4. Kupujúci je odoslaním objednávky viazaný k zaplateniu kúpnej ceny objednaného tovaru.
 

Článok IV.
Platobné podmienky

1. Za tovar a služby v e-shope je možné platiť nasledovnými spôsobmi:
a) platba na dobierku (platíte priamo kuriérovi pri preberaní tovaru)
b) platba pri osobnom prevzatí na predajni (hotovosťou alebo kartou)
c) platba na základe zálohovej faktúry – vopred, tovar bude expedovaní po prijatí peňažných prostriedkov na náš účet,
2. Doplatky pre jednotlivé možnosti platieb sú uvedené v čl. VI týchto všeobecných obchodných podmienok.
3. Predávajúci môže poskytnúť kupujúcemu zľavu z nákupu, alebo na jednotlivé produkty.
4. Poskytované zľavy nie je možné kumulovať.

Článok V.
Dodacie podmienky

1. Predávajúci je viazaný objednávkou v lehote 30 dní od jej vytvorenia.
2. Ak je tovar skladom je expedovaný podľa kapacitných možností v čo najkratšom čase. Dodacia lehota pre jednotlivý tovar je uvedená v internetovom obchode pri každom tovare a potvrdená do 48hodín v pracovných dňoch. Dodacia lehota pre tovar s dostupnosťou „skladom“ a objednaného do 12-jhodiny, po potvrdení jeho dostupnosti na sklade, je 1 – 2 pracovné dni. Spravidla je tovar dodávaný v priebehu 1 – 5 pracovných dní. Ak by bol tovar nedostupný dlhšie ako 5 dní, kupujúci je kontaktovaný telefonicky alebo emailom za účelom upresnenia termínu dodania tovaru alebo navrhnutia výmeny za alternatívny tovar, ktorý je skladom.
3. Ak sa v objednávke nachádza viacero tovarov a časť z nich nie je skladom, informujeme o tom kupujúceho s možnosťami výmeny za alternatívny tovar alebo čiastočných dodávok.
4. Spolu s tovarom je zákazníkovi zasielaná faktúra (daňový doklad), návod ako i ostatné dokumenty k tovaru alebo službe od výrobcu.
5. Za miesto plnenia sa považuje miesto, do ktorého je tovar dodávaný.
6. Predávajúci realizuje dopravu ku kupujúcemu prostredníctvom:
a) kuriérskej spoločnosti Geis v rámci územia SR a ČR,
b) kuriérskej spoločnosti Geis alebo Slovenskej pošty mimo územia SR a ČR,
c) osobne na prevádzke: predajňa BioŠujo, M. R. Štefánika 22, Martin, s platbou v hotovosti alebo kartou cez terminál.
7. V prípade, keď výrobca alebo dodávateľ nie je schopný dodať tovar na sklad predajcu v dohodnutom termíne, kontaktuje kupujúceho telefonicky alebo emailom s možnosťou dohodnutia zámeny tovaru za alternatívny tovar, ktorý je skladom alebo dohodne odstúpenie od zmluvy. V takomto prípade ak bola platba vopred, je kupujúcemu finančný rozdiel poukázaný na jeho účet do troch pracovných dní.
 

Článok VI.
Poplatky za balné, prepravu a možnosti platieb

1. Balné je zdarma. Snažíme sa minimalizovať finančné náklady spojené s balením a prepravou balíka a podľa možností ich prenášame na vlastné náklady, recyklujeme krabice z dodaného tovaru.
2. Tovar doručovaný na území Slovenskej republiky je výlučne zasielaný kuriérskou službou GEIS, s možnosťou zaplatenia tovaru vopred na účet (cez internet banking) alebo na dobierku tzv. v hotovosti u kuriéra. Konečná cena za prepravu závisí od celkovej sumy zakúpeného tovaru a od spôsobu jeho úhrady – viď tabuľka nižšie. Ceny sú v Eur vrátane DPH.

   PREPRAVNÉ kuriér v SR

 Hodnota zakúpeného tovaru  Prevodom  Dobierka
od 9 - 39 € 3,49 € 4,49 €
od 39 - 69 € 2,19 € 3,19 €
od 69 € 0 € 0 €

 

 

 

 

 

 


4. Tovar doručovaný na území Českej republiky je výlučne zasielaný kuriérskou službou GEISl, s možnosťou zaplatenia tovaru vopred na účet (cez internet banking). Konečná cena za prepravu závisí od celkovej sumy zakúpeného tovaru a od spôsobu jeho úhrady – viď tabuľka nižšie. Ceny sú v Eur vrátane DPH.

 Hodnota zakúpeného tovaru ePlatba  Dobierka

   PREPRAVNÉ kuriér v ČR

od 9 - 39 € 5,59 € 6,99 €
od 39 - 69 € 4,09 € 5,49 €
od 69 € 2,59 € 3,99 €

 

 

 

 

 

 

 

5. Tovar doručovaný do iných krajín je zasielaný s možnosťou zaplatenia tovaru výlučne vopred na účet. Konečná suma za prepravu závisí od váhy zakúpeného tovaru, od krajiny, stanovená podľa taríf GEIS alebo Slovenskej pošty. Kupujúci je s cenou za prepravu oboznámený pri potvrdení objednávky.
6. Tovar je po vyexpedovaní dodaný kupujúcemu kuriérskou službou na ďalší pracovný deň, najneskôr do dvoch pracovných dní. V deň odoslania balíka je kupujúcemu zasielaný email, avízo o jeho vyexpedovaní a v deň dodania je informovaný cez sms na mobilný telefón o časovom intervale dodania balíka a s telefonickým kontaktom na kuriéra. S tovarom je zasielaný daňový doklad slúžiaci (faktúra) ako záručný list (ak nie je originálny záručný list od výrobcu alebo dovozcu) a v prípade platby v hotovosti kuriér odovzdá kupujúcemu doklad o úhrade.
 

Článok VII.
Prevod vlastníckeho práva

1. Vlastnícke právo prechádza z predávajúceho na kupujúceho prechádza až momentom vyplatenia plnej ceny za dodávku.
2. Tovar alebo služby, na ktoré sa vzťahuje ešte vlastnícke právo predávajúceho, má predávajúci právo v prípade uplatnenia reklamácie vybaviť až v momente jeho úplného zaplatenia.
 

Článok VIII.
Storno objednávky

1. Stornovať objednaný tovar má zákazník právo do 24 hodín od vytvorenia objednávky bez storno poplatku. Odporúčame uskutočniť storno telefonicky na 0908 544 483 v pracovných dňoch PO-PIA od 09:00 do 17:00hod, mimo prevádzkový čas emailom na objednavky@vitaline.sk .
2. Stornovanie už vyexpedovanej objednávky je možné, avšak za poplatok vo výške nákladov za dopravu ku kupujúcemu a späť.
 

Článok IX.
Právo spotrebiteľa vrátiť tovar bez udania dôvodu a poučenie spotrebiteľa

1. Spotrebiteľ má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru.
2. Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, písomné  odstúpenie od kúpnej zmluvy osobne doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu predávajúceho alebo toto odstúpenie odovzdať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu, ktorá je uvedená v kontaktoch. Spotrebiteľ je bezodkladne po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet zmluvy od ktorej odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou – napr. originálom faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia (§10 ods. 1 Zákona). Odporúčame kupujúcim aby si vyhotovili pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielali doporučene a ako poistenú zásielku. Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť nasledovný formulár: Odstúpenie od kúpnej zmluvy, v ktorom je potrebné vyplniť minimálne údaje s označením „*“ – hviezdičkou.
3. Tovar nám nezasielajte na dobierku, takýto tovar nebude prevzatý.
4. Prevádzkovateľ e-shopu vráti zaplatené plnenie za tovar / službu vrátane hodnoty za doručenie ako i nákladov preukázateľne vynaložených na objednanie tovaru do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, avšak nemusí vrátiť peniaze skôr ako je mu doručený tovar alebo spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru, to neplatí v prípade ak predávajúci navrhol, že si tovar vyzdvihne sám.
5. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.  
6. Toto právo na odstúpenie od zmluvy sa podľa § 7 ods. 6 Zákona neuplatňuje napríklad pre tovar, ktorý bol zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, alebo ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť, alebo tovaru, ktorý rýchlo podlieha skaze alebo zníženiu akosti, taktiež pre predaj novín, časopisov, periodickej tlače, kníh a na predaj audiovizuálneho diela, zvukového záznamu alebo zvukovo-obrazového záznamu umeleckého výkonu alebo multimediálneho diela, ktoré spotrebiteľ rozbalil alebo aj na tovar, ktorý bol uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov..
7. Na účely zistenia povahy, charakteristík a funkčností tovaru má spotrebiteľ s tovarom manipulovať a skontrolovať ho len takým spôsobom, akým by mu to bolo umožnené v bežnej predajni, čo prezumuje povinnosť vrátenia tovaru s originálnym obalom, visačkami a podobne.  
8. Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastností tovaru.

Článok X.
Práva a povinnosti zmluvných strán

1. Za zmluvné strany sa pokladá predávajúci a kupujúci.
2. Kupujúci je povinný:
a) prevziať objednaný tovar,
b) zaplatiť za tovar dohodnutú odplatu predávajúcemu,
c) prekontrolovať neporušenosť obalu resp. aj samotný tovar pri jeho preberaní.
3. Predávajúci je povinný:
a) dodať zákazníkovi tovar v požadovanej kvalite, množstve a v dohodnutej cene,
b) spolu s tovarom alebo dodatočne zaslať zákazníkovi všetky dokumenty k tovaru ako napríklad faktúru za tovar, reklamačný list, návod na obsluhu v kodifikovanej podobe slovenského jazyka.


Článok XI.
Ochrana osobných údajov

Tento bod je presunutý do samostatnej sekcie Ochrana osobných údajov
 

Článok XII.5
Zmluvná pokuta

1. Predávajúci si vyhradzuje právo udeliť kupujúcemu zmluvnú pokutu vo výške 8 € (slovom osem eur) v prípade, že vytvoril objednávku, ktorú nestornoval a tovar si od dopravcu nevyzdvihol, a tak bol vrátený späť predávajúcemu, nakoľko porušil ustanovenia v čl. X. bod 2, písm. a.
2. Táto zmluvná pokuta zahŕňa náklady na dopravu ako i sankciu za nenaplnenie kúpnej zmluvy.
 

Článok XIII.
Záverečné ustanovenia

1. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok alebo reklamačných podmienok, sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim.
2. Neoddeliteľnou súčasťou týchto všeobecných obchodných podmienok sú aj Reklamačné podmienky.
3. Odoslaním objednávky kupujúci si prečítal všeobecné obchodné podmienky ako aj reklamačné podmienky a súhlasí s ich znením.
4. Tieto podmienky boli vypracované v rámci projektu certifikácie e-shopu nakupujbezpecne.sk
5. Tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky sú k dispozícií v sídle spoločnosti k nahliadnutiu kupujúcim ako i sú zverejnené na internetovej stránke e-shopu.
6. Tieto všeobecné obchodné podmienky vrátane ich neoddeliteľných súčastí nadobúdajú platnosť a účinnosť 23. decembra 2016.

 

V Martine, 24. mája 2018                                                                                                Michal Šujanský
 

 

 

  • Kávovinový nápoj s hubou Reishi Zlatý dúšok 100g

    Kávovinový nápoj s hubou Reishi Zlatý dúšok 100g

    Zlatý dúšok je chutný a zdraviu prospešný instantný kávovinový nápoj neobsahujúci kofeín. Je výbornou náhradou kávy alebo čaju, výborne chutí a pre svoje účinky je vhodný na dlhodobú ...

    AKCIA 4,99 €
  • Čaj Osvieženie BIO Sonnentor 20g

    Čaj Osvieženie BIO Sonnentor 20g

    Ponorte sa s tučniakmi do sveta osvieženia:-) Čajová zmes prináša osvieženie v horúcich letných dňoch, ale aj unavenej mysli.

    AKCIA 2,60 €
  • Arganový olej Oleador 250ml

    Arganový olej Oleador 250ml

    Arganový olej 100% olej lisovaný za studena zo semien. Olej je bez umelých konzervačných látok a umelých farbív.

    AKCIA 21,93 €
  • Šungit drť Peták 250g

    Šungit drť Peták 250g

    Prírodný filter a aktivátor vody. Šungit je unikátny minerál, ťaží sa iba v Karélii. Jeho unikátnosť spočíva v tom, že obsahuje zvláštnu formu molekúl uhlíka - Fullereny. Šungitová drť sa používa na čistenie vody, je to prírodný filter ...

    AKCIA 6,00 €
  • Vankúš špaldový 35x55cm

    Vankúš špaldový 35x55cm

    Špaldový vankúš je vankúš plnený špaldovými plevami. Pri mlátení pšenice špaldovej sa klas rozpadá a zrno zostáva uzatvorené v dvojitom obale pliev. Preto musí byť následne lúpané na špeciálnej lúpačke. Pri tomto procese vzniká druhotný produkt-špaldové plevy, ktoré majú z plniacich materiálov najlepšie podporné vlastnosti.

    AKCIA 10,32 €
  • Logona Baby Olej Calendula (nechtík) 200ml

    Logona Baby Olej Calendula (nechtík) 200ml

    Základom sú oleje z kukuričných klíčkov, mandlí a podzemnice, ktoré vyživujú citlivú detskú pokožku. Obsahuje taktiež harmanček upokojujúci podráždenie a začervenanie pokožky. Je vhodný na detské masáže.

    AKCIA 8,31 €
  • Hroznový olej SOLIO 500ml

    Hroznový olej SOLIO 500ml

    100% olej lisovaný za studena zo semien hrozna. Olej obsahuje veľké množstvo bioaktívnych látok, mastných kyselín, beta - karoténu a vitamínov C, E ...

    AKCIA 21,76 €
  • LIPS Balzam na pery BeutyCare ružový BIO LaV 4,5g

    LIPS Balzam na pery BeutyCare ružový BIO LaV 4,5g

    Balzam na pery s obsahom bio mandľové mlieko a bio kakaové maslo pre prirodzene krásne a hebké pery...

    AKCIA 3,16 €
  • Raňajková zmes konop.proteín + lucuma raw BIO Iswari 360g

    Raňajková zmes konop.proteín + lucuma raw BIO Iswari 360g

    Raňajkové zmesi od Iswari sú unikátné tým, že sú živou stravou („raw“) - ich ingrediencie neboli zpracované pri teplote vyššej ako 40 st. C. Zachovávajú si tak plnohodnotné nutričné zloženie ako pôvodné plodiny. Okrem toho obsahujú ...

    AKCIA 7,63 €
  • Rascový olej SOLIO 250ml

    Rascový olej SOLIO 250ml

    100% olej lisovaný za studena zo semien rasce - jednodruhový. Olej zo semien rasce sa pre svoje liečivé účinky užíval už v starom Egypte, v Ázii a Afrike ....

    AKCIA 8,86 €
  • 45+ Sérum proti vráskam brusnica BIO LaV 15ml

    45+ Sérum proti vráskam brusnica BIO LaV 15ml

    Lavera regenerujúca starostlivosť proti vráskam 45 + pomáha zastaviť neúprosný beh času . Vďaka svojej jedinečnej receptúre s obsahom výdatného bio arganového oleja , výťažkov z bio brusníc a prírodného fytokolagénu sa zrelej a ...

    NOVINKA 19,86 €
  • Stojanová plnospekt. lampa ACTIS D 9-59W

    Stojanová plnospekt. lampa ACTIS D 9-59W

    Táto stojaca lampa je vhodná ako do obytných priestorov, tak do kancelárií či prípadne na chodby, k dosvetleniu tmavých miest v interiéroch a ako atraktívny svetelný objekt. Elektrické obvody sú špeciálnym spôsobom odrušené podla normy ...

    NOVINKA 305,00 €
  • Zubná kefka 5460 ultra soft CURAPROX 3ks

    Zubná kefka 5460 ultra soft CURAPROX 3ks

    Výhodné balenie ultra jemných zubných kefiek Curaprox. Nová farebná kombinácia zubných kefiek CURAPROX CS 5460 ultra soft v ekonomickom balení za výhodnú cenu. Inovatívna zubná kefka pre čistenie zubov bez ...

    NOVINKA 9,92 €
  • Olej z hroznových semienok Olitalia 1l

    Olej z hroznových semienok Olitalia 1l

    100% Olej z hroznových semienok. Vďaka svojej neutrálnej, jemnej, ľahko orieškovej chuti, neprebijú chuť Vašich pokrmov ...

    NOVINKA 8,17 €
  • Natural zubná pasta Banán JACK N´JILL 50g

    Natural zubná pasta Banán JACK N´JILL 50g

    Absolútne najbezpečnejšia zubná pasta pre deti s organickými prísadami a navyše s minimalistickým, recyklovateľným balením bez BPA. Zubná pasta obsahuje iba prírodné zložky, je hypoalergénna a deťom nehrozí žiadne riziko pri prehltnutí...

    NOVINKA 6,08 €
  • Fľaša EQUA Lavender Moon 600ml

    Fľaša EQUA Lavender Moon 600ml

    Ekologická, ľahká, odolná fľaša bez BPA.

    NOVINKA 9,95 €
  • Šampón brezový NaturInka 45g

    Šampón brezový NaturInka 45g

    Brezový šampón je vhodný na normálne a mastné vlasy. Obsahuje prírodnú brezovú šťavu, ktorá priaznivo pôsobí na regeneráciu vlasov a vlasovej pokožky, podporuje rast vlasov. Po použiti sú vlasy bohaté na objem, hebké a zároveň pevné. Učinky spoznáte už po prvom umytí.

    NOVINKA 2,64 €
  • Mydlo propolis NaturInka 45g

    Mydlo propolis NaturInka 45g

    Prírodné, ručne vyrábané Propolisové mydlo je veľmi vhodné na každodenné umývanie celého tela. Mydlo pokožku uvoľňuje a prehrieva. Je vhodné aj pre problematickú pokožku. Vyrobené je tradičnou metódou za studena.

    NOVINKA 2,38 €
  • Brezová šťava bez cukru BIO Arax 1l

    Brezová šťava bez cukru BIO Arax 1l

    Brezová šťava v bio kvalite bez pridaneho cukru, vhodná aj pre diabetikov. Neobsahuje konzervanty. Obsahuje aminokyseliny a enzýmy, ktoré sú prospešné pre zdravie. Často sa využíva pri detoxikácii organizmu.

    NOVINKA 2,53 €
  • Ovsený kúpeľ s konopným olejom Topnatur 180g

    Ovsený kúpeľ s konopným olejom Topnatur 180g

    100% prírodný ultrajemne mletý extrakt z ovsa, bez konzervačných prísad je vyrobený špeciálnou technológiou a tepelne ošetrený s vysokým obsahom betaglukánov- najúčinnejšia zložka ovseného kúpeľa a konopným olejom lisovaným za studena.

    NOVINKA 4,82 €

Kamenná predajňa v Martine

Výdajné miesto:

predajňa BioŠujo

ul. M. R. Štefánika 22 (Pasáž 22)

036 01 Martin

0908 544 483

Po - Pia       09:00 - 17:00

So               09:00 - 12:00

                                  

 

e-shop Pohoda connector by NextCom s.r.o.