Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu (e-shopu) VitaLine


Článok I.
Vymedzenie pojmov

1. Prevádzkovateľom / predávajúcim / dodávateľom tovarov a služieb e-shopu www.vitaline.sk je spoločnosť  Michal Šujanský, so sídlom na Jána Mazúra 4453/26, 03601 Martin, IČO: 41525361.
2. Kupujúcim je každý návštevník e-shopu, ktorý súhlasí so všeobecnými obchodnými podmienkami a reklamačnými podmienkami a objedná si tovar alebo služby prostredníctvom elektronických komunikačných prostriedkov. Pre účely zákona č. 102/2014 Z. z. sa spotrebiteľom rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá nenakupuje tovar pre účely jeho predaja iným osobám, za účelom podnikania alebo výkonu zamestnania či povolania.
3. E-shopom je počítačový systém umiestnený v sieti internet s verejným prístupom.
4. Tovarom alebo službou sú všetky produkty zverejnené na stránkach e-shopu.
5. Objednávka je kúpna zmluva, na základe ktorej je realizovaný predaj tovarov a služieb.
6. Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu predovšetkým prostredníctvom e-shopu, e-mailovej komunikácie a telefonickej komunikácie a kupujúci ju plne uznáva. To neplatí však pre odstúpenie od zmluvy v súlade s § 7 a nasl. zákona číslo 102/2014 Z.z. v lehote 14 kalendárnych dní.
 

Článok II.
Cena

1. Všetky uvádzané ceny pri tovare sú konečné vrátane 20 % DPH alebo 10% DPH pre knihy, zdravotnícke zariadenia a pomôcky.
2. Predávajúci je viazaný cenou uvedenou na stránke e-shopu v momente vykonania nákupu.
3. Všetky akciové ceny platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu ceny tovaru v prípade zmeny právnych predpisov, pri výraznom náraste cien od výrobcov alebo dodávateľov tovaru. Kupujúci má v takomto prípade právo od zmluvy odstúpiť.
 

Článok III.
Objednávka

1. Objednávka vzniká na základe potvrdenia tovaru alebo služieb uložených do košíka v e-shope predávajúcim. Pre korektné vybavenie objednávky je potrebné vyplniť požadované údaje v objednávke a zvoliť si možnosti dopravy a platby za objednaný tovar alebo služby.
2. Kupujúci zaslaním objednávky súhlasí so znením všeobecných obchodných podmienok a reklamačných podmienok ako aj s cenou objednaných tovarov a služieb a teda objednávka sa stáva záväznou.
3. Kupujúcemu je po vytvorení objednávky v e-shope automaticky generovaný e-mail s potvrdením prijatia objednávky e-shopom. Tento e-mail nie je potvrdením tovaru v zmysle ods. 1. tohto článku.
4. Kupujúci je odoslaním objednávky viazaný k zaplateniu kúpnej ceny objednaného tovaru.
 

Článok IV.
Platobné podmienky

1. Za tovar a služby v e-shope je možné platiť nasledovnými spôsobmi:
a) platba na dobierku (platíte priamo kuriérovi pri preberaní tovaru)
b) platba pri osobnom prevzatí na predajni (hotovosťou alebo kartou)
c) platba na základe zálohovej faktúry – vopred, tovar bude expedovaní po prijatí peňažných prostriedkov na náš účet,
2. Doplatky pre jednotlivé možnosti platieb sú uvedené v čl. VI týchto všeobecných obchodných podmienok.
3. Predávajúci môže poskytnúť kupujúcemu zľavu z nákupu, alebo na jednotlivé produkty.
4. Poskytované zľavy nie je možné kumulovať.

Článok V.
Dodacie podmienky

1. Predávajúci je viazaný objednávkou v lehote 30 dní od jej vytvorenia.
2. Ak je tovar skladom je expedovaný podľa kapacitných možností v čo najkratšom čase. Dodacia lehota pre jednotlivý tovar je uvedená v internetovom obchode pri každom tovare a potvrdená do 48hodín v pracovných dňoch. Dodacia lehota pre tovar s dostupnosťou „skladom“ a objednaného do 12-jhodiny, po potvrdení jeho dostupnosti na sklade, je 1 – 2 pracovné dni. Spravidla je tovar dodávaný v priebehu 1 – 5 pracovných dní. Ak by bol tovar nedostupný dlhšie ako 5 dní, kupujúci je kontaktovaný telefonicky alebo emailom za účelom upresnenia termínu dodania tovaru alebo navrhnutia výmeny za alternatívny tovar, ktorý je skladom.
3. Ak sa v objednávke nachádza viacero tovarov a časť z nich nie je skladom, informujeme o tom kupujúceho s možnosťami výmeny za alternatívny tovar alebo čiastočných dodávok.
4. Spolu s tovarom je zákazníkovi zasielaná faktúra (daňový doklad), návod ako i ostatné dokumenty k tovaru alebo službe od výrobcu.
5. Za miesto plnenia sa považuje miesto, do ktorého je tovar dodávaný.
6. Predávajúci realizuje dopravu ku kupujúcemu prostredníctvom:
a) kuriérskej spoločnosti Geis v rámci územia SR a ČR,
b) kuriérskej spoločnosti Geis alebo Slovenskej pošty mimo územia SR a ČR,
c) osobne na prevádzke: predajňa BioŠujo, M. R. Štefánika 22, Martin, s platbou v hotovosti alebo kartou cez terminál.
7. V prípade, keď výrobca alebo dodávateľ nie je schopný dodať tovar na sklad predajcu v dohodnutom termíne, kontaktuje kupujúceho telefonicky alebo emailom s možnosťou dohodnutia zámeny tovaru za alternatívny tovar, ktorý je skladom alebo dohodne odstúpenie od zmluvy. V takomto prípade ak bola platba vopred, je kupujúcemu finančný rozdiel poukázaný na jeho účet do troch pracovných dní.
 

Článok VI.
Poplatky za balné, prepravu a možnosti platieb

1. Balné je zdarma. Snažíme sa minimalizovať finančné náklady spojené s balením a prepravou balíka a podľa možností ich prenášame na vlastné náklady, recyklujeme krabice z dodaného tovaru.
2. Tovar doručovaný na území Slovenskej republiky je výlučne zasielaný kuriérskou službou GEIS, s možnosťou zaplatenia tovaru vopred na účet (cez internet banking) alebo na dobierku tzv. v hotovosti u kuriéra. Konečná cena za prepravu závisí od celkovej sumy zakúpeného tovaru a od spôsobu jeho úhrady – viď tabuľka nižšie. Ceny sú v Eur vrátane DPH.

   PREPRAVNÉ kuriér v SR

 Hodnota zakúpeného tovaru  Prevodom  Dobierka
od 9 - 39 € 3,49 € 4,49 €
od 39 - 69 € 2,19 € 3,19 €
od 69 € 0 € 0 €

 

 

 

 

 

 


4. Tovar doručovaný na území Českej republiky je výlučne zasielaný kuriérskou službou GEISl, s možnosťou zaplatenia tovaru vopred na účet (cez internet banking). Konečná cena za prepravu závisí od celkovej sumy zakúpeného tovaru a od spôsobu jeho úhrady – viď tabuľka nižšie. Ceny sú v Eur vrátane DPH.

 Hodnota zakúpeného tovaru ePlatba  Dobierka

   PREPRAVNÉ kuriér v ČR

od 9 - 39 € 5,59 € 6,99 €
od 39 - 69 € 4,09 € 5,49 €
od 69 € 2,59 € 3,99 €

 

 

 

 

 

 

 

5. Tovar doručovaný do iných krajín je zasielaný s možnosťou zaplatenia tovaru výlučne vopred na účet. Konečná suma za prepravu závisí od váhy zakúpeného tovaru, od krajiny, stanovená podľa taríf GEIS alebo Slovenskej pošty. Kupujúci je s cenou za prepravu oboznámený pri potvrdení objednávky.
6. Tovar je po vyexpedovaní dodaný kupujúcemu kuriérskou službou na ďalší pracovný deň, najneskôr do dvoch pracovných dní. V deň odoslania balíka je kupujúcemu zasielaný email, avízo o jeho vyexpedovaní a v deň dodania je informovaný cez sms na mobilný telefón o časovom intervale dodania balíka a s telefonickým kontaktom na kuriéra. S tovarom je zasielaný daňový doklad slúžiaci (faktúra) ako záručný list (ak nie je originálny záručný list od výrobcu alebo dovozcu) a v prípade platby v hotovosti kuriér odovzdá kupujúcemu doklad o úhrade.
 

Článok VII.
Prevod vlastníckeho práva

1. Vlastnícke právo prechádza z predávajúceho na kupujúceho prechádza až momentom vyplatenia plnej ceny za dodávku.
2. Tovar alebo služby, na ktoré sa vzťahuje ešte vlastnícke právo predávajúceho, má predávajúci právo v prípade uplatnenia reklamácie vybaviť až v momente jeho úplného zaplatenia.
 

Článok VIII.
Storno objednávky

1. Stornovať objednaný tovar má zákazník právo do 24 hodín od vytvorenia objednávky bez storno poplatku. Odporúčame uskutočniť storno telefonicky na 0908 544 483 v pracovných dňoch PO-PIA od 09:00 do 17:00hod, mimo prevádzkový čas emailom na objednavky@vitaline.sk .
2. Stornovanie už vyexpedovanej objednávky je možné, avšak za poplatok vo výške nákladov za dopravu ku kupujúcemu a späť.
 

Článok IX.
Právo spotrebiteľa vrátiť tovar bez udania dôvodu a poučenie spotrebiteľa

1. Spotrebiteľ má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru.
2. Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, písomné  odstúpenie od kúpnej zmluvy osobne doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu predávajúceho alebo toto odstúpenie odovzdať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu, ktorá je uvedená v kontaktoch. Spotrebiteľ je bezodkladne po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet zmluvy od ktorej odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou – napr. originálom faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia (§10 ods. 1 Zákona). Odporúčame kupujúcim aby si vyhotovili pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielali doporučene a ako poistenú zásielku. Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť nasledovný formulár: Odstúpenie od kúpnej zmluvy, v ktorom je potrebné vyplniť minimálne údaje s označením „*“ – hviezdičkou.
3. Tovar nám nezasielajte na dobierku, takýto tovar nebude prevzatý.
4. Prevádzkovateľ e-shopu vráti zaplatené plnenie za tovar / službu vrátane hodnoty za doručenie ako i nákladov preukázateľne vynaložených na objednanie tovaru do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, avšak nemusí vrátiť peniaze skôr ako je mu doručený tovar alebo spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru, to neplatí v prípade ak predávajúci navrhol, že si tovar vyzdvihne sám.
5. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.  
6. Toto právo na odstúpenie od zmluvy sa podľa § 7 ods. 6 Zákona neuplatňuje napríklad pre tovar, ktorý bol zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, alebo ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť, alebo tovaru, ktorý rýchlo podlieha skaze alebo zníženiu akosti, taktiež pre predaj novín, časopisov, periodickej tlače, kníh a na predaj audiovizuálneho diela, zvukového záznamu alebo zvukovo-obrazového záznamu umeleckého výkonu alebo multimediálneho diela, ktoré spotrebiteľ rozbalil alebo aj na tovar, ktorý bol uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov..
7. Na účely zistenia povahy, charakteristík a funkčností tovaru má spotrebiteľ s tovarom manipulovať a skontrolovať ho len takým spôsobom, akým by mu to bolo umožnené v bežnej predajni, čo prezumuje povinnosť vrátenia tovaru s originálnym obalom, visačkami a podobne.  
8. Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastností tovaru.

Článok X.
Práva a povinnosti zmluvných strán

1. Za zmluvné strany sa pokladá predávajúci a kupujúci.
2. Kupujúci je povinný:
a) prevziať objednaný tovar,
b) zaplatiť za tovar dohodnutú odplatu predávajúcemu,
c) prekontrolovať neporušenosť obalu resp. aj samotný tovar pri jeho preberaní.
3. Predávajúci je povinný:
a) dodať zákazníkovi tovar v požadovanej kvalite, množstve a v dohodnutej cene,
b) spolu s tovarom alebo dodatočne zaslať zákazníkovi všetky dokumenty k tovaru ako napríklad faktúru za tovar, reklamačný list, návod na obsluhu v kodifikovanej podobe slovenského jazyka.


Článok XI.
Ochrana osobných údajov

Tento bod je presunutý do samostatnej sekcie Ochrana osobných údajov
 

Článok XII.5
Zmluvná pokuta

1. Predávajúci si vyhradzuje právo udeliť kupujúcemu zmluvnú pokutu vo výške 8 € (slovom osem eur) v prípade, že vytvoril objednávku, ktorú nestornoval a tovar si od dopravcu nevyzdvihol, a tak bol vrátený späť predávajúcemu, nakoľko porušil ustanovenia v čl. X. bod 2, písm. a.
2. Táto zmluvná pokuta zahŕňa náklady na dopravu ako i sankciu za nenaplnenie kúpnej zmluvy.
 

Článok XIII.
Záverečné ustanovenia

1. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok alebo reklamačných podmienok, sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim.
2. Neoddeliteľnou súčasťou týchto všeobecných obchodných podmienok sú aj Reklamačné podmienky.
3. Odoslaním objednávky kupujúci si prečítal všeobecné obchodné podmienky ako aj reklamačné podmienky a súhlasí s ich znením.
4. Tieto podmienky boli vypracované v rámci projektu certifikácie e-shopu nakupujbezpecne.sk
5. Tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky sú k dispozícií v sídle spoločnosti k nahliadnutiu kupujúcim ako i sú zverejnené na internetovej stránke e-shopu.
6. Tieto všeobecné obchodné podmienky vrátane ich neoddeliteľných súčastí nadobúdajú platnosť a účinnosť 23. decembra 2016.

 

V Martine, 24. mája 2018                                                                                                Michal Šujanský
 

 

 

  • Cukríky zázvorové Bernhard 170g

    Cukríky zázvorové Bernhard 170g

    Cukríky inšpirované tradičnou výrobou našich predkov. Ručne varené v kanvici nad ohňom, chutia ako od babičky. Tradičná sladkosť a pikantná ostrosť prinášajú najkvalitnejšie korene zázvoru - z ekologického poľnohospodárstva. Zázvor sa ...

    AKCIA 4,51 €
  • Mydlová kocka Marseille levanduľa TML 300g

    Mydlová kocka Marseille levanduľa TML 300g

    Tradičná prírodná mydlová kocka, tvorená zo 72% z palmového oleja, parfémovaná esenciálnym levanduľovým olejom, vyrábaná podľa prastarých receptov pre mydlá každodennej spotreby, vhodná pre všetky typy pokožky a pre intímnu hygienu.

    AKCIA 3,74 €
  • Čaj Higavils ORO 50g

    Čaj Higavils ORO 50g

    Vyvážená zmes bylín, pripravená podľa odporúčania z diela saleziánskeho mnícha českého pôvodu reverenda Jaroslava Soukupa, SDB. Doplnok stravy z juhoamerickej byliny Hercampuri obohatený o púpavu lekársku. Zmes je užívaná tradičným ...

    AKCIA 3,90 €
  • Ekoplienky 4 Maxi Moltex 7-18kg 30ks

    Ekoplienky 4 Maxi Moltex 7-18kg 30ks

    Ekologické jednorazové plienky od nemeckej spoločnosti Moltex. Vhodné pre najcitlivejšiu detskú pokožku...

    AKCIA 12,65 €
  • Orechová zmes FUDCO 250g

    Orechová zmes FUDCO 250g

    Zloženie: kešu, mandle, vlašské orechy, pekanové orechy. Vhodné pre vegetariánov. Nevhodné pri alergii na orechy a sezam.

    AKCIA 8,62 €
  • Dámske vložky Maxi Regular Natracare 14ks

    Dámske vložky Maxi Regular Natracare 14ks

    Dámske vložky Natracare Regular sú vyrobené z prírodných materiálov a nie sú bielené chlórom. Vložky sú z 95% biodegradabilné, sú celkom bez parfumácie a bez plastov. Tieto vložky sú extra jemné, v krabičke je 14 kusov.

    AKCIA 3,14 €
  • Kávovinový nápoj Zelená káva Škorica Zlatý dúšok 100g

    Kávovinový nápoj Zelená káva Škorica Zlatý dúšok 100g

    Zlatý dúšok je chutný a zdraviu prospešný instantný kávovinový nápoj neobsahujúci kofeín. Je výbornou náhradou kávy, alebo čaju, výborne chutí a pre svoje účinky je vhodný na dlhodobú konzumáciu. Čakanka podporuje trávenie, činnosť pečene, srdcovú činnosť a pôsobí tiež ...

    AKCIA 4,47 €
  • Plnospektrálna žiarivka OTT LITE 11W E27

    Plnospektrálna žiarivka OTT LITE 11W E27

    Vysoká kvalita podania farieb so svetlom podobným dennému. Vynikajúci index podania farieb Ra a teplota chromatičnosti Tc.

    AKCIA 12,92 €
  • Vločky ovsené s klíčkami jemné Provita 300g

    Vločky ovsené s klíčkami jemné Provita 300g

    Ovsené vločky s klíčkami predstavujú ideálnu kombináciu pre získanie všetkých dôležitých látok a živín, ktoré ovos ponúka. Práve v klíčku sú ukryté aj ďalšie aktívne látky. Klíčky sú zdrojom proteínov, vitamínov (B1, B2, B6, niacín a kyseli

    AKCIA 0,59 €
  • Opunciový olej + pumpa Biopurus BIO 50ml

    Opunciový olej + pumpa Biopurus BIO 50ml

    Opunciový olej - dokonalá hydratácia v pár kvapkách oleja. 100% olej lisovaný za studena zo semien. Olej je bez umelých konzervačných látok a umelých farbív. Pôsobí na kruhy a vačky pod očami. Pôsobí proti šupinatosti pokožky ...

    AKCIA 39,22 €
  • Rakytníková pena pre Maximálny objem vlasov SIBERICA 150ml

    Rakytníková pena pre Maximálny objem vlasov SIBERICA 150ml

    Spevňuje vlasy a dodáva Vášmu účesu neuveriteľný objem a životnú silu. Chráni vlasy pri tepelnej úprave. Vitamíny a aminokyseliny vyživujú a obnovujú vlasy. Rakytníkový olej z Altaja a amarantový olej podporujú tvorbu ...

    NOVINKA 8,23 €
  • Fľaša EQUA Lavender Moon 600ml

    Fľaša EQUA Lavender Moon 600ml

    Ekologická, ľahká, odolná fľaša bez BPA.

    NOVINKA 9,95 €
  • Mydlo jalovcové NaturInka 45g

    Mydlo jalovcové NaturInka 45g

    Jalovcové mydlo je to exkluzívne aromaterapeutické jemne masážne mydlo, ktoré obsahuje čistý esenciálny jalovcový olej a jalovcový olejový macerát, ktorý má výborné čistiace schopnosti. Je antiseptický a účinne pomáha pri svalových a reumatických bolestiach.

    NOVINKA 2,06 €
  • Olej z hroznových semienok Olitalia 1l

    Olej z hroznových semienok Olitalia 1l

    100% Olej z hroznových semienok. Vďaka svojej neutrálnej, jemnej, ľahko orieškovej chuti, neprebijú chuť Vašich pokrmov ...

    NOVINKA 8,17 €
  • Bujón zeleninový (kocky) Natur Compagnie 12 ks, 126g

    Bujón zeleninový (kocky) Natur Compagnie 12 ks, 126g

    Vyvážený zeleninový bujón Natur Compagnie dodá vašim jedlám skvelú chuť. Rastlinný, bez glutamanu, pridaných zvýrazňovačov chuti, stužených tukov a cholesterolu.

    NOVINKA 1,91 €
  • Sibírska žuvacia živica s propolisom a goji TML 3,2g

    Sibírska žuvacia živica s propolisom a goji TML 3,2g

    Altajská žuvacia živica s propolisovým včelím voskom a goji. Živica zo smrekovca chráni pred baktériami, ktoré vyvolávajú vznik zubného kazu a paradentózy. Predstavuje účinný prostriedok na čistenie zubov od povlaku a zároveň osviežuje dych. Propolisový včelí vosk má silný ...

    NOVINKA 2,26 €
  • Mydlo propolis NaturInka 110g

    Mydlo propolis NaturInka 110g

    Prírodné, ručne vyrábané Propolisové mydlo je veľmi vhodné na každodenné umývanie celého tela. Mydlo pokožku uvoľňuje a prehrieva. Je vhodné aj pre problematickú pokožku. Vyrobené je tradičnou metódou za studena

    NOVINKA 4,13 €
  • Kokosový cukor sáčok Divine Spices 4g

    Kokosový cukor sáčok Divine Spices 4g

    Hygienicky balený BIO Kokosový Cukor.

    NOVINKA 0,08 €
  • Chlieb Špaldový celozr. kvás. BIO Bio pekáreň 650g

    Chlieb Špaldový celozr. kvás. BIO Bio pekáreň 650g

    100% celozrnný chlieb vyrobený prirodzeným procesom kysnutia bez použitia pekárenského droždia. Objednáva sa do piatku a dodaný je na ďalší týždeň v stredu/štvrtok.

    NOVINKA 3,22 €
  • Sante Zubný gél s B12 bez fluoridu BIO 75ml

    Sante Zubný gél s B12 bez fluoridu BIO 75ml

    Zubný gél je testovaný a odporúčaný zubnými lekármi. Obsahuje morskú soľ a minerálne abrazívne častice, ktoré odstraňujú baktérie a povlak zo zubov bez poškodenia zubnej skloviny. Neobsahuje fluorid sodný. Gél je vhodný i ako ...

    NOVINKA 4,81 €

Kamenná predajňa v Martine

Výdajné miesto:

predajňa BioŠujo

ul. M. R. Štefánika 22 (Pasáž 22)

036 01 Martin

0908 544 483

Po - Pia       09:00 - 17:00

So               09:00 - 12:00

                                  

 

e-shop Pohoda connector by NextCom s.r.o.